Protection des données Levreneli

Version 02/2026

Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données sur les sites silbervreneli.ch, werbevreneli.ch, levreneli.ch et vrenelimint.ch (gamme de produits Silbervreneli / RAUCH SWISS) est :

Triple A Sàrl
Thurgauerstrasse 40
8050 Zurich
Suisse
E-mail : dataprotection@silbervreneli.ch

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Dispositions relatives à la protection des données

1. Le traitement des données personnelles s’effectue notamment pour l’exécution des commandes, la communication avec les clients, la mise à disposition du site web, l’amélioration de notre offre ainsi qu’à des fins de marketing et d’information en lien avec nos produits et services.

Le traitement des données personnelles est effectué conformément aux art. 31 ss de la loi suisse sur la protection des données (LPD), en particulier pour l’exécution du contrat, sur la base d’intérêts légitimes ainsi que sur la base du consentement de la personne concernée, lorsque cela est nécessaire.

Les données personnelles sont en règle générale collectées directement auprès de la personne concernée (par ex. dans le cadre de commandes, de demandes de contact ou d’inscriptions à la newsletter).

2. Triple A Sàrl respecte, lors de la collecte, du traitement et de l’utilisation des données personnelles, les dispositions de la loi suisse sur la protection des données ainsi que les normes juridiques applicables. Une transmission de données personnelles à des tiers n’a lieu que dans le cadre des dispositions légales et dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution du contrat, à la mise à disposition technique du site web ou en raison d’obligations légales. Le traitement s’effectue dans le respect des dispositions légales. Un consentement est recueilli séparément si nécessaire (par ex. inscription à la newsletter).

3. Communication par e-mail
Nous envoyons des e-mails pour l’exécution du contrat (par ex. confirmation de commande, informations de paiement, statut d’expédition).

En outre, les clients peuvent recevoir, dans le cadre des dispositions légales, des informations relatives à des produits et offres propres, similaires, de Triple A Sàrl. La réception de tels e-mails marketing peut être interrompue à tout moment et gratuitement via le lien de désinscription dans l’e-mail ou par message à info@silbervreneli.ch.

Inscription à la newsletter
Si les utilisateurs s’inscrivent activement à notre newsletter, nous utilisons la procédure de double opt-in. Une désinscription est possible à tout moment et gratuitement.

4. En étroite collaboration avec nos fournisseurs d’hébergement, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformes à l’état actuel de la technique, afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, abus ou manipulation.

5. Notre site web peut utiliser des services d’analyse web (par ex. Google Analytics) afin d’évaluer l’utilisation du site web et d’optimiser notre offre. Des données techniques (par ex. adresse IP abrégée, comportement d’utilisation, informations sur l’appareil/le navigateur) peuvent être traitées. Une transmission vers des serveurs à l’étranger est possible.

Des contenus et fonctionnalités de prestataires tiers (par ex. services vidéo ou réseaux sociaux) peuvent être intégrés sur nos sites web. Lors de l’appel de tels contenus, des données peuvent être transmises aux fournisseurs concernés.

6. Lors de l’accès à notre site web, les données suivantes sont enregistrées dans des fichiers journaux : adresse IP, date, heure, requête du navigateur et informations transmises concernant le système d’exploitation, le navigateur et autres informations.

Ces données d’utilisation servent de base à des évaluations statistiques anonymes, permettant d’identifier des tendances afin d’améliorer notre offre en conséquence. La collecte de ces données est effectuée pour des raisons techniques ainsi que pour garantir la sécurité et la stabilité du système du site web.

7. En cas de prise de contact volontaire, vos données et votre adresse e-mail sont enregistrées et traitées pour le traitement de la demande. Vous pouvez demander la suppression ou l’anonymisation de vos données, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ou intérêt légitime prépondérant ne s’y oppose.

8. Dans le cadre des commandes effectuées dans la boutique en ligne, des données personnelles telles que nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone ainsi que les informations de paiement sont traitées dans la mesure nécessaire à l’exécution du contrat, à la livraison et à la facturation.

Expédition / livraison
Pour la livraison des commandes, nous transmettons aux prestataires d’expédition et de logistique les données nécessaires à la livraison (notamment le nom, l’adresse de livraison ainsi que – si nécessaire – l’adresse e-mail et le numéro de téléphone pour l’avis de livraison) (par ex. La Poste Suisse). Les données sont traitées exclusivement dans le but de la livraison et de l’exécution des services d’expédition.

Traitement des paiements
Pour le traitement des paiements, les données de paiement nécessaires sont transmises aux prestataires de services de paiement utilisés (par ex. TWINT, prestataires de cartes de crédit, Concardis ou fournisseurs de paiement comparables). Les prestataires de paiement traitent les données sous leur propre responsabilité en matière de protection des données conformément à leurs dispositions de protection des données. Le traitement s’effectue exclusivement dans le but du traitement des paiements et dans le respect des dispositions légales.

Une transmission de données personnelles à des tiers n’a lieu que dans la mesure nécessaire à l’exécution du contrat (par ex. expédition, paiement, services informatiques) ou en cas d’obligation légale.

9. Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat, en raison d’obligations légales de conservation (notamment selon le droit commercial et fiscal suisse, jusqu’à 10 ans) ou pour la sauvegarde d’intérêts légitimes.

10. Newsletter
Sur demande, nous vous informons des évolutions et offres pertinentes de Triple A Sàrl. Pour l’inscription à notre newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in : lorsque vous vous abonnez à notre newsletter sur le site web, nous vous envoyons un e-mail de notification. En activant un lien correspondant, vous pouvez confirmer l’inscription. Si vous ne souhaitez plus recevoir la newsletter de Triple A Sàrl, vous pouvez vous désinscrire gratuitement à tout moment directement dans la newsletter.

Nous traitons vos données dans le cadre de la newsletter afin de vous envoyer des messages concernant les produits, offres et informations de Triple A Sàrl. En outre, nous utilisons l’adresse e-mail saisie pour vous transmettre des offres et informations en lien avec nos produits et services.

Si un lien de la newsletter vous redirige vers nos sites web, des données techniques (par ex. taux d’ouverture et de clic ainsi que données d’utilisation anonymisées) peuvent être traitées dans le cadre de l’analyse de la newsletter afin d’optimiser les contenus et les offres.

Pour l’envoi et la gestion de la newsletter, Triple A Sàrl utilise des prestataires externes de services de newsletter (par ex. HubSpot). En principe, seules les données nécessaires à l’envoi de la newsletter (notamment l’adresse e-mail et les informations d’envoi) sont traitées. Toute analyse supplémentaire s’effectue exclusivement sous forme agrégée et statistique afin d’optimiser la communication. Le traitement s’effectue exclusivement dans le but de l’envoi de la newsletter et de l’optimisation de la communication. Le prestataire peut traiter les données dans des pays situés en dehors de la Suisse ou de l’UE, tout en veillant à un niveau de protection des données adéquat conformément aux exigences légales.

11. Enquêtes de satisfaction
Dans le cadre d’activités d’analyse et afin d’offrir un meilleur service client, Triple A Sàrl peut, après l’utilisation d’un service, vous inviter à participer à des enquêtes de satisfaction. Si vous souhaitez ultérieurement ne plus recevoir de telles sollicitations, vous pouvez vous désinscrire gratuitement à tout moment via le lien figurant dans l’e-mail correspondant.

12. Transmission de données aux autorités et à l’étranger

Dans le cadre de l’utilisation de services d’analyse, d’hébergement et de prestations informatiques, une transmission de données vers des pays situés en dehors de la Suisse peut avoir lieu. Nous veillons alors à garantir un niveau de protection des données adéquat conformément aux exigences légales.

Une communication de données personnelles aux autorités en Suisse ou à l’étranger n’a lieu que si nous y sommes légalement tenus ou sur la base d’une ordonnance officielle correspondante.

13. Les personnes concernées disposent, dans le cadre des dispositions légales, d’un droit d’accès aux données personnelles les concernant traitées par nos soins ainsi que d’un droit de rectification ou de suppression, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ou intérêt légitime prépondérant ne s’y oppose. Les demandes correspondantes doivent être adressées par écrit, avec preuve d’identité appropriée, à dataprotection@silbervreneli.ch.

Contact

Pour toute question concernant la présente déclaration de protection des données ou la protection des données chez Triple A Sàrl, veuillez vous adresser à :

Responsable de la protection des données
Triple A Sàrl
Thurgauerstrasse 40
8050 Zurich
Suisse
dataprotection@silbervreneli.ch

La présente déclaration de protection des données s’applique aux sites silbervreneli.ch, werbevreneli.ch, levreneli.ch ainsi que vrenelimint.ch et aux autres sites de la gamme de produits Silbervreneli / RAUCH SWISS, sauf si une déclaration de protection des données distincte est publiée.

La version allemande de cette déclaration de protection des données fait foi juridiquement. Les traductions (par ex. en français sur levreneli.ch) servent uniquement à l’information et à une meilleure compréhension.

Conditions générales de vente (CGV)